On ne suit pas les mêmes règles lorsqu’on rédige une lettre ou un courriel. Le courriel est toujours plus court et factuel : on présente le sujet, on n’élabore pas dessus et on évite tout contenu pouvant être sujet à interprétation. Voici les principales différences :
Lettre________________________________________________ Courriel ___________________________________________
| On inscrit la ville et la date. | On ne les inscrit pas. La date s’inscrit automatiquement lors de l’envoi du courriel. |
| On inscrit les coordonnées complètes du destinataire. | On inscrit le nom du destinataire dans l’objet si l’adresse courriel est générale (ex. : info@nomentreprise.ca). |
| On inscrit l’objet du message. | On inscrit l’objet du message dans l’objet du courriel. |
| On inscrit l’appel (Monsieur, Madame…), avec le nom de famille si on le connait. | On commence avec Bonjour ou Bonjour M. Untel, etc. |
| On rédige le message en paragraphes; la lettre peut être aussi longue que nécessaire et être orientée en fonction de divers buts (expliquer, détailler des points, approfondir un élément de discussion, etc.). | On rédige le message en 3 ou 4 petits paragraphes maximum, sans expliquer, détailler ou donner des opinions. On présente un message simple et direct; les détails sont ajoutés dans un document attaché, au besoin. |
| On termine avec les salutations. | On termine avec une salutation courte. |
| On signe la lettre à l’encre et on inscrit notre nom sous la signature manuscrite, avec nos coordonnées si nécessaire. | On inscrit notre nom, avec nos coordonnées si nécessaire. On peut ajouter une signature électronique au-dessus du nom, si désiré. |
| Si vous joignez un document à la lettre, vous ajoutez « Pièce jointe : nom du document ». | Si vous joignez un document au courriel, vous l’attachez au courriel et le signifiez dans le texte. |
Voir l’exemple d’une lettre et du courriel : Blogue 2019 02 Exemple Lettre Vs Courriel. Dans cet exemple, la lettre est deux fois plus longue que le courriel.
Manon Arcand, Rédactrice-réviseure