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Rédiger une lettre versus un courriel

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On ne suit pas les mêmes règles lorsqu’on rédige une lettre ou un courriel. Le courriel est toujours plus court et factuel : on présente le sujet, on n’élabore pas dessus et on évite tout contenu pouvant être sujet à interprétation. Voici les principales différences :

Lettre________________________________________________ Courriel ___________________________________________

On inscrit la ville et la date.

On ne les inscrit pas. La date s’inscrit automatiquement lors de l’envoi du courriel.

On inscrit les coordonnées complètes du destinataire.

On inscrit le nom du destinataire dans l’objet si l’adresse courriel est générale (ex. : info@nomentreprise.ca).

On inscrit l’objet du message.

On inscrit l’objet du message dans l’objet du courriel.

On inscrit l’appel (Monsieur, Madame…), avec le nom de famille si on le connait.

On commence avec Bonjour ou Bonjour M. Untel, etc.

On rédige le message en paragraphes; la lettre peut être aussi longue que nécessaire et être orientée en fonction de divers buts (expliquer, détailler des points, approfondir un élément de discussion, etc.).

On rédige le message en 3 ou 4 petits paragraphes maximum, sans expliquer, détailler ou donner des opinions. On présente un message simple et direct; les détails sont ajoutés dans un document attaché, au besoin.

On termine avec les salutations.

On termine avec une salutation courte.

On signe la lettre à l’encre et on inscrit notre nom sous la signature manuscrite, avec nos coordonnées si nécessaire.

On inscrit notre nom, avec nos coordonnées si nécessaire. On peut ajouter une signature électronique au-dessus du nom, si désiré.

Si vous joignez un document à la lettre, vous ajoutez « Pièce jointe : nom du document ».

Si vous joignez un document au courriel, vous l’attachez au courriel et le signifiez dans le texte.

Voir l’exemple d’une lettre et du courriel : Blogue 2019 02 Exemple Lettre Vs Courriel. Dans cet exemple, la lettre est deux fois plus longue que le courriel.

Manon Arcand, Rédactrice-réviseure


 

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